Toremar, protesta di un elbano per corsa cancellata

Notte a Piombino e polemica sui rimborsi: botta e risposta con la compagnia

Un episodio che riaccende il tema dei collegamenti marittimi e dei diritti dei passeggeri. A raccontarlo è Giovanni Schezzini, elbano, che ha inviato una lettera di protesta dopo quanto accaduto la sera del 2 febbraio al porto di Piombino. Schezzini, insieme alla famiglia, era rientrato da una visita medica e si trovava in attesa dell’ultimo traghetto della compagnia Toremar diretto all’Isola d’Elba. Alla riapertura della biglietteria, poco prima della partenza, è arrivata però la comunicazione: corsa cancellata per maltempo. Una motivazione che il passeggero contesta, sottolineando come, a suo dire, le condizioni meteo non apparissero tali da giustificare lo stop, anche alla luce del fatto che una nave partita da Portoferraio aveva raggiunto regolarmente Piombino poco prima. Costretto a fermarsi per la notte, Schezzini ha trovato sistemazione in un albergo del centro, sostenendo una spesa di 80 euro. Nella sua lettera richiama l’articolo 19 delle condizioni di trasporto, secondo cui – in caso di cancellazione e necessità di pernottamento – la compagnia dovrebbe garantire assistenza, vitto e alloggio ai passeggeri. Richiesta respinta però dalla stessa Toremar, che nella risposta ufficiale esclude ogni responsabilità. La compagnia parla di “circostanze inevitabili” legate alle condizioni meteorologiche, specificando che in questi casi non è previsto il rimborso dell’alloggio. Inoltre, sottolinea che le forme di assistenza citate si applicano solo a passeggeri in attesa della ripresa del servizio e muniti di prenotazione valida. Toni netti anche nel passaggio finale della replica, dove l’azienda invita il cliente a non formulare “illazioni lesive” e dichiara chiusa la segnalazione, senza ulteriori possibilità di risposta. Una vicenda che riapre il dibattito sulla continuità territoriale e sulle tutele effettive per chi, ogni giorno, dipende dai collegamenti marittimi per spostarsi tra Elba e continente.

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